پرسش های متداول

در سایت چگونه ثبت سفارش کنیم؟

1.ابتدا مراحل ثبت نام خود را بطور کامل انجام میدهیم.
2.وارد پروفایل خود میشویم تا عملیات خرید شروع شود.
3.اقلام مورد نظر خود را انتخاب می کنیم.
4.روی *افزودن به سبد خرید*کلیک میکنیم.
5.بنا به صلاحدید شخصی می توانیم تعداد مورد نیاز از کالاهای انتخابی را تغییر دهیم.
6.آدرس و مشخصات خود را وارد میکنیم.
7.مرحله پرداخت را از طریق درگاه زرین پال (مورد تایید وزارت ارتباطات و دارنده ی نماد اعتماد الکترونیکی از سوی وزارت)انجام میدهیم.1.ابتدا مراحل ثبت نام خود را بطور کامل انجام میدهیم.
2.وارد پروفایل خود میشویم تا عملیات خرید شروع شود.
3.اقلام مورد نظر خود را انتخاب می کنیم.
4.روی *افزودن به سبد خرید*کلیک میکنیم.
5.بنا به صلاحدید شخصی می توانیم تعداد مورد نیاز از کالاهای انتخابی را تغییر دهیم.
6.آدرس و مشخصات خود را وارد میکنیم.
7.مرحله پرداخت را از طریق درگاه زرین پال (مورد تایید وزارت ارتباطات و دارنده ی نماد اعتماد الکترونیکی از سوی وزارت)انجام میدهیم.

ارسال محصولات و سفارشات به خارج از استان تهران چگونه انجام میشود؟

عمدتا از طریق اداره پست ارسال میشود اما با صلاحدید خریدار میتوان از طریق ارگانهای باربری-تیپاکس-ترمینال مسافربری ارسال شود. ارسال محصولات به شهرهای مختلف در همان روز خرید انجام میشود و محصول حداکثر تا 48 ساعت به دست خریدار میرسد. هزینه ارسال محصولات به خارج از استان تهران برای خرید های بالای 200 هزار تومان رایگان و برای خریدهای پایینتر از 200 هزار تومان 15 هزار تومان میباشد.

ارسال محصولات و سفارشات در تهران چگونه انجام میشود؟

مهم ترین نکته در مورد سفارشات شهر تهران این است که در همان روزی که خریدار محترم خرید خود را انجام داده است محصولش ارسال میشود و به دستش میرسد. محصول خریدار به دو صورت (خودروی حمل بار و پیک موتور)ارسال میگردد.

برای سفارشات بالای 200 هزار تومان ارسال بصورت رایگان انجام میشود و برای سفارشات پایینتر از 200 هزار تومان مبلغ 10 هزار تومان دریافت میگردد.

نحوه پرداخت در سایت به چه صورت است؟

کاربران سایت قادر هستند در هنگام ثبت سفارش محصولات خود هزینه سفارش را بصورت آنلاین پرداخت کنند. خریداران محترم میتوانند از طریق وب سایت زرین پال اطلاعات کلی و جامع را در مورد درگاه پرداخت موجود دریافت نمایند تا از  صحت و سلامت پرداخت خود اطمینان حاصل نمایند. پرداخت موفق به منزله ثبت سفارش شما میباشد.لذا پس از پرداخت اقدامات جهت ارسال محصولات و سفارشات انجام میشود.

چگونه امکان کنترل سفارش است؟

با توجه به اینکه عمدتا سفارشات خارج از استان تهران از طریق اداره پست انجام میشود خریداران محترم تا قبل از تحویل محصول به اداره پست میتوانند از طریق تماس با شماره 09129450149 و 09331900312 (آقای نعمتی زاده)  و بعد از تحویل به اداره پست میتوانند از طریق شماره (کد)پیگیری ای که برای خریدار از طرف سامانه اداره پست اس ام اس میشود وضعیت محصول را کنترل نمایند. نحوه کنترل از طریق کد پیگیری به این صورت است که خریدار محترم با مراجعه به سایت اداره پست و با وارد کردن کد خود میتواند وضعیت محصول خود را بررسی نماید.

محصولاتی که از طریق ارگانهای باربری و یا ترمینال ارسال میشوند نیز دارای کد پیگیری میباشند و خریداران محترم از طریق شماره تلفن های درج شده روی بیجک(رسید) میتوانند وضعیت محصول خود را پیگیری نمایند.